Es gibt doch noch hilfsbereite Toyota-Händler

[suprafan]

Nachdem man hier sonst meistens nur von Händlern liest, die bei der Ersatzteilbesorgung nix auf die Reihe kriegen und nicht gerade durch Motivation beeindrucken, muss ich jetzt mal eine Lanze brechen.
Ich habe gestern (Sonntag) abend mal bei "meinem" Händler bzw. Lageristen per eMail u.a. nach neuen Fahrwerksfedern für meine alte 82er MA61 gefragt, und heute vormittag habe ich diese Antwort bekommen:

Die Fahrwerksfedern werden nicht mehr produziert und sind auch nicht mehr lieferbar. Ich habe über unser Händlerportal ein email an alle Händler geschickt, vielleicht hat ja noch einer welche im Lager liegen und ist froh wenn er sie verkaufen kann. Wenn ich Rückmeldungen bekomme gebe ich Ihnen Bescheid.

Das finde ich nicht selbstverständlich. Okay, ich hab dieses Jahr auch schon einige hundert Euro bei ihm gelassen, aber trotzdem...

Auch als ich vor zwei Monaten mal nach ein paar einfachen Birnenhalterungen für die japanischen Heckleuchten von King of Queens gefragt hatte, hat der Lagerist sich alle Mühe gegeben und u.a. auch eine entsprechende Anfrage per Fax an Toyota Deutschland geschickt. Hat zwar leider alles nichts geholfen, aber immerhin hat er's versucht.

Und es kommt noch besser: der Händler ist nur einen Steinwurf von meinem Arbeitsplatz entfernt, direkt auf der anderen Straßenseite

Ich schätze, ich werde Toyota/Lexus noch ziemlich lange treu bleiben...