[Daniel]

jeder macht fehler, jeder verpennt mal ne überweisung, jeder schafft es mal nicht etwas termingerecht zu verschicken.

aber nicht jeder kann zu seinen fehlern stehen.

und selbst wenn man mal nicht den fehler gemacht hat, sollte man gerade als händler auch mal was auf seine kappe nehmen, man kann nicht immern ur gewinnen, aber das scheint im fernen amerika wohl anders zu laufen.

Kundenzufriedenheit ist nun mal das wichtigste und wie man immer wieder deutlich sieht kann ein negativer fall ausreichen um 100 gute zu überschatten.